Condiciones de venta

1. Identificación del editor

Estas Condiciones de Venta se celebran entre Bandeo Studio, servicio digital operado por su editor y disponible en support@bandeostudio.app, en adelante el Editor, y cualquier persona que utilice Bandeo Studio, en adelante el Usuario o Cliente.

La información administrativa completa del editor debe mantenerse actualizada en el aviso legal antes de cualquier explotación comercial a gran escala.

2. Objeto

Bandeo Studio ofrece un servicio digital de creación asistida por inteligencia artificial que permite generar contenidos de cómic a partir de las indicaciones proporcionadas por el Usuario.

3. Aceptación de las condiciones

Cualquier pedido de créditos implica la aceptación íntegra de estas condiciones. El Usuario debe poder consultar las condiciones antes de la compra y puede tener que confirmar su aceptación antes de la redirección al pago.

4. Descripción del servicio

El servicio permite crear proyectos de cómic, generar textos, prompts, imágenes, archivos Markdown y PDF, consultar archivos, enviar eventualmente PDFs por email y gestionar créditos.

Los resultados generados pueden variar según la calidad de las instrucciones, los modelos de IA utilizados y las limitaciones técnicas del servicio.

5. Creación de cuenta

El acceso al servicio puede requerir una cuenta de usuario. El Usuario es responsable de la exactitud de la información facilitada y de la confidencialidad de sus credenciales.

6. Créditos

Los créditos son una unidad interna de uso que permite acceder a las funciones de generación. No constituyen dinero electrónico, no son convertibles en efectivo y no pueden revenderse ni transferirse salvo acuerdo expreso del Editor.

7. Compra de créditos

El Usuario puede comprar paquetes de créditos. Cada paquete indica el número de créditos y el precio aplicable. Los créditos se añaden a la cuenta tras la confirmación del pago. Cuando se utiliza Stripe, el pago es procesado por Stripe. Bandeo Studio no almacena los datos completos de tarjeta bancaria.

8. Precios

Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio y pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido. El IVA se aplica según las normas vigentes.

9. Modalidades de pago

El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria o mediante cualquier método ofrecido por Stripe. El pedido queda confirmado tras la validación del pago. Si el pago es rechazado, los créditos no se conceden.

10. Uso y consumo de créditos

Antes de una generación, la aplicación puede mostrar una estimación o un coste en créditos. Este coste puede depender del número de páginas, del modo de generación, de la Página exprés, de las opciones de calidad, de retoques futuros o de reconstrucciones PDF futuras.

En caso de fallo técnico imputable al servicio, los créditos pueden restituirse conforme a las reglas internas.

11. Códigos regalo y créditos ofrecidos

Pueden ofrecerse códigos regalo o créditos promocionales. Pueden estar limitados en el tiempo, reservados a un usuario o sujetos a condiciones. No tienen valor monetario reembolsable.

12. Entrega del servicio digital

Los créditos se entregan en la cuenta del usuario tras la confirmación del pago. Los contenidos generados se ponen a disposición en el espacio del usuario, especialmente en proyectos terminados o archivos.

13. Derecho de desistimiento

Según la normativa aplicable a los contratos a distancia, el consumidor dispone en principio de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.

Cuando el Usuario solicita la ejecución inmediata de una generación antes del final del plazo legal, reconoce que los créditos consumidos para un servicio digital plenamente ejecutado pueden dejar de dar derecho al desistimiento, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

Los créditos no consumidos se tratarán conforme a las condiciones de reembolso o abono comunicadas por el Editor.

14. Reembolsos

Los créditos comprados y no utilizados pueden estar sujetos a las normas de desistimiento aplicables. Los créditos consumidos para una generación realizada no son en principio reembolsables, salvo mal funcionamiento probado del servicio u obligación legal contraria.

15. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a no utilizar el servicio para generar contenidos ilícitos, difamatorios, infractores, de odio, violentos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.

16. Contenidos generados por IA

Los contenidos generados pueden contener errores, incoherencias o elementos inesperados. El Usuario debe revisar los contenidos antes de cualquier publicación o explotación comercial.

17. Propiedad intelectual

La aplicación, su interfaz, marca, código, textos y elementos gráficos siguen siendo propiedad del Editor o de sus titulares de derechos.

Sin perjuicio de los derechos de proveedores terceros y de los derechos del Usuario sobre sus instrucciones y materiales de origen, el Usuario puede explotar los contenidos generados para usos personales o profesionales.

El Usuario sigue siendo responsable de comprobar que sus contenidos, referencias y publicaciones no vulneren derechos de terceros antes de su difusión.

18. Servicios de terceros

El servicio puede apoyarse en proveedores terceros, incluidos Stripe para el pago, proveedores de modelos de IA, servicios de alojamiento, email y almacenamiento.

19. Disponibilidad del servicio

El Editor se esfuerza por garantizar el acceso al servicio, pero no asegura una disponibilidad permanente. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, avería, sobrecarga o intervención técnica.

20. Responsabilidad

El Editor no podrá ser considerado responsable por un uso no conforme del servicio, contenidos aportados por el Usuario, decisiones tomadas a partir de contenidos generados, interrupciones debidas a terceros o pérdidas indirectas, salvo disposiciones imperativas aplicables.

21. Datos personales

Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad disponible desde Bandeo Studio.

22. Reclamaciones y soporte

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el Usuario puede contactar con support@bandeostudio.app indicando el email de la cuenta, la fecha de compra, la referencia de Stripe si está disponible y la descripción del problema.

23. Mediación de consumo

Si no se designa ningún mediador en la información legal del editor, el Usuario debe contactar con soporte para obtener los datos de mediación aplicables antes de iniciar cualquier trámite formal.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley francesa, salvo disposiciones imperativas contrarias aplicables al consumidor.

25. Modificación de las condiciones

El Editor puede modificar estas condiciones. La versión aplicable es la vigente en la fecha del pedido.